为进一步深化“干部作风建设年”活动，市住房公积金管理中心紧密安排、系统推进，自2025年11月份以来，在内部连续举办五期“处长讲业务”活动，并对外拓展线上直播、入企宣讲、拍摄短视频等多种形式，形成“内部讲”靶向赋能、“上门讲”精准服务、“云端讲”广泛覆盖的立体矩阵，构建起“讲学研用”一体化生动格局，有力推动作风能力、服务效能双提升。

一、系统谋篇，布好统筹推进“一盘棋”

（一）强化机制牵引。研究制定专项工作方案，建立“清单化管理、责任化落实”机制，各处室分工明确、责任明晰。细化“内部讲”“上门讲”任务台账，做到期期有鲜明主题、环环有专人负责，确保活动有力有序、压茬推进。

（二）精准设置选题。坚持需求导向，聚焦改革重点、干部能力短板和群众急难愁盼，梳理确定政策优化、风险防控、资金运作、业务规范及新政解读等核心专题。机关处长和区（市）管理处主任揭榜领题、精心备课，既上接“天线”把准政治方向，又下接“地气”回应民生关切，为精准赋能奠定坚实基础。

（三）动态优化迭代。实行“一期一复盘”，即办即评，全面收集参训干部及服务对象反馈意见，总结讲演亮点和改进空间。通过对标找差，持续打磨宣讲内容，不断创新讲演形式，擦亮“处长讲业务”提能励为、服务群众长效品牌。

二、内部淬炼，锻造学用相长“强磁场”

（一）研读政策明方向。政策研究处室分2期开讲，围绕住房公积金政策演进脉络与改革实践，结合最新出台的惠企利民新政逐条拆解核心要点与经办规范，引导干部职工既明“时势”又通“实操”，确保新政落地不走样、服务执行有依据。

（二）防控风险守底线。风控及资金计划处室分别聚焦风险防控机制建设和资金保值增值路径作专题报告，通过制度解读、案例复盘等形式，切实推动干部职工树牢底线思维、精算思维，筑牢资金安全高效运转的“防火墙”。

（三）规范执行提质效。运营管理处室以“强规范，抓执行”为主线，详细讲解提取业务材料审核、流程标准化和10项风险点，形成可复制、可推广的操作指引，推动提取业务“一把尺子量到底”，业务办理效能显著提升。

三、上门送策，架起惠企便民“连心桥”

（一）入企宣讲“零距离”。变“等上门”为“送上门”，在全市开展住房公积金政策“五进”活动。管理处主任带队走进产业园区、房交会等，面对面向企业及职工解读各类政策，并深入重点企业开展“一企一策”定制宣讲，共现场服务企业300余次，有效打通政策落地“最后一公里”。

（二）沉浸体验“通堵点”。创新开展“我陪群众走流程”沉浸式体验活动，业务处长转换角色，出镜跟拍，以办事群众第一视角全程体验提取、贷款等高频办理事项。直面网厅办理体验不佳等办事堵点，拿出硬招实招，推动高频业务实现“零材料”秒办易办。视频一经发布即获广泛转发点赞，有力推动服务从“能办”向“好办”“快办”转变。

（三）云端直播“广覆盖”。依托青岛广电“连心桥”等政务新媒体平台开设“处长直播间”，将政策“翻译”成百姓家常话，深入解读贷款额度上浮、物业费提取等最新政策利好，并在线实时回应热点关切，变单向输出为双向互动。单场直播观看达41万人次，真正实现政策“云端直达”。

下一步，市住房公积金管理中心将持续巩固“处长讲业务”活动成效，推动“硬核本领”与“优良作风”深度融合，切实把活动成果转化为惠企利民的实招硬招，在增进民生福祉中交出更加优异的住房公积金答卷。