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2010年度青岛市住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告



2010年度青岛市住房公积金管理中心政府信息公开工作年度报告

 

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》,特向社会公布2010年度本级政府(机关)信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自201011日起至20101231日止。本报告的电子版可在“青岛政务网”(www.qingdao.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问,请与青岛市住房公积金管理中心政府信息公开领导小组办公室联系(地址:山东路2号华仁国际大厦;邮编:266071;电话:83860946;传真:83887744;电子邮箱:qdhousefund@163.com)。

一、概述

2010年市公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和有关法律、法规规定,切实加强市管理中心工作透明度,提高住房公积金政府信息公开工作水平,修订完善了《进一步深化政务公开工作方案》、《依申请公开制度》、《政务信息公开保密审查制度》、《政务公开考核办法》、《关于对政务服务公开电话考核内容进行责任分解的通知》、《市长公开电话(政府信箱)转办件办理工作规定》、《依法行政工作要点》、《行政处罚裁量管理办法》、《规范性文件审查备案制度》等一系列文件,实现了政务公开与宣传工作、办事公开与行风建设的有机结合。将政务公开作为实现科学发展、提升服务质量的重要举措,围绕群众关心的住房公积金热点问题,着力做好组织领导、制度完善、载体建设、监督保障,政务公开更加便民利民。

二、主动公开政府信息情况

(一)政府信息公开的内容。一年来累计向社会公开文件信息68条。主动向社会公布“住房公积金年度报告”和“住房公积金年度运行分析报告”等与民生紧密联系的信息。截至2010年底累计主动公开政府信息共354条;本年度新增主动公开政府信息共68条,全文电子化率为100%

(二)政府信息公开方式。不断加大行政服务分大厅软硬件建设投入。整合各服务大厅业务功能,将住房公积金归集、贷款、行政执法、相关银行业务及群众咨询、查阅、办事等统一在一个服务大厅集中办理。设立了政务公开栏、电子大屏幕、触屏式查询机和自动取号机。充分利用96557住房公积金客户服务热线,了解客户所需和诉求,为用户答疑解难。目前日均人工受理来话750余件,自动语音受理来话260余件,极大地方便了市民群众。对每一件都能够认真调查处理,及时反馈结果,切实做到件件有结果。充分运用青岛政务网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体广泛宣传,对日常工作进展情况进行及时公开,为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。依托门户网站,通过“机构信息”、“政策法规”、“政务公开”、“工作动态”等栏目,将应公开的文件及最新政策动态及时对外发布,实现了网站信息发布更新的制度化、常态化。同时,在全国率先推行住房公积金缴存电子平台,网上查询、网上受理、网上住房补贴办理等相关网上业务,充分体现出政务公开的科技投入与技术含量。

三、依申请公开政府信息情况

() 依申请公开的申请情况。本年度受理政府信息公开申请6件(其中网站提交4件,人民来信申请1件,金宏办公网转办1件),按期答复6件,按期答复率100%

()对依申请公开信件的处理情况。本年度受理的6件政府信息公开申请全部按期公开,无部分公开或不予公开的情况。

(三)对公民、法人和其他组织的收费及减免情况。本年度受理的6件政府信息公开申请均为免费提供,无收费情况发生。

四、咨询和投诉情况

本年度无政府信息公开咨询和投诉情况发生。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本年度无申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

六、工作人员和费用支出情况

(一)从事政府信息公开工作人员情况。本年度政府信息公开专职人员2人,其中全职人员1个,兼职人员1个。

(二)政府信息公开事务的财政与实际支出情况。本年度政府信息公开事务相关宣传费已在年度预算中列支。

七、工作存在的主要问题和改进情况

一年来,尽管我们在政务公开方面做了一些工作,但也存在不足。一是政务公开工作宣传氛围还不够浓厚;二是政务公开工作创新意识还有待进一步加强;三是窗口服务工作水平有待于进一步提高。在今后的工作中我们将采取多方面培训等措施,进一步提高信息公开人员的综合素质,切实提高政务公开工作水平。

明年市住房公积金管理中心将从三方面继续加强政务公开工作:一是进一步规范政务公开工作,将涉及社会公众切身利益的各类事项作为公开重点,不断加大公开力度,规范公开内容,提高公开质量。二是加强干部职工对《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规政策的学习和培训力度,提高干部职工政务信息公开的意识。

八、其他需要报告的事项

本年度无其他需报告事项。

 
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