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关于印发《青岛市住房公积金管理中心2017年政务公开工作要点》的通知



关于印发《青岛市住房公积金管理中心

2017年政务公开工作要点》的通知

各处、室,各管理处:

现将《青岛市住房公积金管理中心2017年政务公开工作要点》印发给你们,请认真组织学习传达,按照职责抓好贯彻落实。

青岛市住房公积金管理中心

2017818

青岛市住房公积金管理中心

2017年政务公开工作要点

2017年住房公积金政务公开工作的总体要求是:全面贯彻国家和省、市关于政务公开的各项制度规定,紧密围绕市委、市政府重大决策部署,认真落实市政府《2017年政务公开工作要点》有关要求,健全公开机制,加强政策解读,回应公众关切,扩大群众参与,扎实做好决策、执行、管理、服务、结果公开工作,不断提升住房公积金管理透明度和政务公开水平。

一、加大公开力度

(一)加强重点领域公开工作。坚持以公开为常态、不公开为例外,紧密围绕经济社会发展和人民群众需求,及时、准确、全面公开公积金信息。定期公开住房公积金年度报告,全面披露我市公积金机构概况、业务运行情况、主要财务数据、资产风险状况、社会经济效益、其他重要事项等内容,主动接受社会监督。加强服务事项公开的动态管理,根据《青岛市市级公共服务事项目录》清单,及时通过“青岛市行政权力和公共服务事项动态系统”,做好服务事项的录入、发布、更新、增减、修改等工作。全部公开年度部门预决算和“三公”经费预决算,及时更新“三公”经费增减变化原因等信息。加大政府采购项目公开力度,及时公开政府采购项目合同和中标结果。

(二)加强政策发布解读工作。按照“谁起草、谁解读”的原则,做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。通过青岛政务网、公积金门户网站主动及时对外发布住房公积金政策调整情况,同时发布解读材料,通过相关解读材料,及时全面准确的解读公积金政策,重点解读政策措施的背景依据、主要内容、涉及范围、执行口径以及新旧政策差异等,提高政策解读的针对性、科学性、权威性,使政策内涵透明,增进社会认同。

(三)加强政务公开平台建设。充分利用公积金门户网站、“青岛公积金”微信公众号、“12329”客服热线等平台做好政务信息公开工作。优化网站栏目设置,强化搜索查询功能,及时发布更新各类信息,使群众查询了解公积金信息更加便捷、直观;结合公积金新政出台情况,每月通过“青岛公积金”微信公众号制发一期政策图解,便于市民全面了解公积金政策。加强客服人员管理培训,不断提高热线电话接通率,及时为群众解答各类公积金问题。重新梳理印制发放便民服务手册,使用营业大厅配备的电子屏幕滚动播放公积金政策,方便客户查阅有关信息资料。

(四)加强“互联网+公积金服务”。以提升客户体验为切入点,加快推进公积金网上营业厅(以下简称“网厅”)和微信公众号业务功能的融合。升级网厅单位版登录方式,优化网上办理页面设计,研发网厅账单支付结算功能,在扩大网厅商贷支取业务合作银行范围的同时,推出网厅公积金贷款支取业务,不断丰富公积金网上业务功能,提高公积金服务事项三、四级网办量,让公积金缴存单位和职工办理业务更加方便快捷。

二、加强宣传引导

(一)扩大公众参与。围绕住房公积金重点工作、重要政策制定和社会关注热点,不断扩大公众参与渠道和范围,让公众更大程度参与住房公积金政策制定、执行和监督。积极开展参与“两线一网”、“三民”述职等政民互动活动,主动问政于民、问需于民、问计于民,增进公众对住房公积金管理工作的认同和支持,提高公积金政策制定、工作管理和为民服务的质量和水平。

(二)回应社会关切。完善舆情收集、研判、处置和回应机制,加强舆情监控工作,扩大舆情收集范围,及时了解各方关切,制定舆情处置预案,不断提升舆情应对的能力和水平。对涉及住房公积金的重要政务舆情、媒体关切等热点问题,以及误读、曲解、不实等情况,认真研判处置,及时借助主流媒体、门户网站等渠道发布准确权威信息,讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等,做到快速反应、及时发声,迅速澄清事实,消除不良影响,营造良好的舆论环境。

(三)做好宣传工作。加强与各类主流媒体的沟通协作,在出台调整公积金重大政策前,主动与媒体联系沟通,精心策划发布内容,采取召开媒体见面会、发布新闻通稿等形式,畅通采访渠道,提供宣传素材,通过广播、电视、网络、报刊等各类媒体及时公开信息,解读政策,引领舆论,增强信息传播效果。适时召开一次新闻发布会,通报公积金运行情况,提高宣传引导的针对性和实效性,不断扩大社会影响力。

三、强化组织保障

(一)加强组织领导。及时调整市管理中心政务公开工作领导小组,明确政务公开工作责任主体,落实人员,细化措施,中心主要领导年内至少听取一次政务公开工作汇报,研究部署推进工作;分管领导在工作分工中明确政务公开工作,并对外公布,推动政务公开工作扎实有序开展。

(二)抓好业务培训。建立经常性培训机制,结合实际制定培训计划,精心安排培训内容,定期开展政府信息公开业务培训,重点加强政策理论学习和业务研究,准确把握政策精神,增强专业素养,强化公开理念,不断提高相关工作人员的政策把握能力和实际操作能力。

(三)加大监督考核。进一步加大政务公开工作监督考核力度,把政务公开工作作为部门工作绩效考核的重要内容抓紧抓实,提高考核分值比例,加强工作督查督办,及时发现和解决各类突出问题,确保政务公开工作落实到位。

 
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