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青岛市住房公积金管理中心关于印发《青岛市住房公积金管理中心2017年工作要点》的通知



青住金发〔20172

各处、室,各管理处:

现将《青岛市住房公积金管理中心2017年工作要点》印发给你们,请结合工作实际,制定具体举措,明确完成时限,抓好贯彻落实,推动住房公积金各项工作再上新台阶。

青岛市住房公积金管理中心

2017123

青岛市住房公积金管理中心

2017年工作要点

2017年是住房公积金体制机制改革年。市住房公积金管理中心将在青岛市委、市政府和上级主管部门的领导下,积极对接顶层设计,紧紧围绕“改革、创新、规范、提升”工作主线,立足深化改革,积极谋划业务发展蓝图;立足引领创新,积极寻求业务发展突破;立足落实规范,积极防范各类风险;立足工作大局,实现业务、服务、管理全面提升,为公积金事业发展聚力提效,为满足广大缴存职工住房消费需求、建设宜居幸福青岛作出新的贡献。

一、深耕细作,增强业务发展动能

(一)实现政策储备动态化。关注顶层设计,做好工作对接。要密切关注顶层改革动向,积极适应公积金发展新常态,结合全国住房公积金提取、缴存、资金管理等业务规范,研判把握好改革方向,提前做好对接工作。坚持问题导向,深入开展调研。通过设立调查问卷、召开座谈会等形式,广泛收集职工意见建议,围绕制约发展的瓶颈问题,征集调研课题,成立调研小组,开展专题调研,为政策制定与调整提供依据。结合业务实际,丰富政策储备。根据业务开展与资金状况,做好贷款额度、最低首付款比例、缴存余额倍数、二次贷间隔年限、缴存提取规定等政策储备工作,做好提取管理办法调整以及大修提取公积金流程发布工作。

责任部门:办公室、会计处、贷款处、归集处、法律事务处

(二)实现归集扩面常态化。深入开展百日攻坚专项扩面活动,全年归集总额预计实现181亿元。强化宣传互动。在充分发挥各大主流媒体宣传作用的基础上,创新策划开展“公积金政策宣传月”活动,统一印制政策宣传手册,组织人员深入广场社区、缴存单位、招聘会现场进行扩面宣传,创新通过网站、微信开展互动式宣传,不断提升公积金社会影响力。深化催建催缴。在利用人社、工商联网数据信息开展精细化筛查的基础上,结合住建部基础数据标准和我市失信惩戒措施,采集完善缴存单位负责人身份信息,严格及时催建催缴,完善执法约束机制。优化业务流程。积极对接全国异地转移接续平台,再造异地转移业务流程,持续简化办理手续,实现平台内部流转,为缴存职工提供更多便利。

责任部门:办公室、归集处、科技信息处、法律事务处、客户服务处

(三)实现贷款办理规范化。密切关注房地产市场形势,稳步推进贷款发放,全年贷款发放额力争达到80亿元。规范业务流程。结合业务实际,系统梳理细化贷前、贷中、贷后各项业务流程,重点规范抵押登记费支付、贷款发放计划管理、职工信用状况判定、共有产权变更等业务。完善规定条件。根据业务开展情况,研究修订公积金贷款合作银行文本协议,进一步简化公积金贷款提前还款相关材料,调整规范外地户籍职工公积金申贷条件。简化办理手续。在推动简化市内三区公积金贷款预抵押转抵押办理手续的基础上,进一步协调其他区市不动产登记部门,简化预转现业务办理,让职工少跑腿、多受益。

责任部门:贷款处

(四)实现资金管理科学化。提升资金运作水平,力争实现增值收7.2亿元,实现廉租住房补充资金5.5亿元科学运作资金。在保证日常业务资金需求的基础上,合理调配资金存储使用计划,对资金存储进行分层运作,加强流动性管理,实现资金安全性、流动性和收益性科学均衡。完善工作机制。修订资金管理办法,严格执行风险防控规定,把好资金审批和使用关,加强银行存款账户管理,进一步清理压减账户,严格执行账户开设财政审批制度。理顺住房补贴业务流程,完成住房补贴程序大升级工作。创新结算方式。研究推动网上缴存公积金结算方式创新,开通账单付款结算渠道, 不断提高结算效率。

责任部门:会计处、归集处、科技信息处

二、创新突破,积蓄持续发展势能

(一)着力提升科技创新能力。兼顾住房公积金新旧系统两条主线,加快创新驱动发展。全面启动第三方咨询。引入具有国际化背景的专业咨询公司,设立专门项目组,协同开展信息化发展规划、组织机构优化设置、业务流程深度梳理,为系统全面升级、管理优化提升奠定坚实基础。积极开展升级调研。积极与相关部门协调,研究机房改造扩容工作方案,围绕底层技术设计和信息安全体系,做好系统双活、ESB总线、数据脱敏、数据库管理等调研,为升级做好储备。保障现有系统安全运营。针对现有系统运行时间长、风险隐患多等问题,优化机房ups电力系统,扩充电子拍照数据库存储容量,研究开展现行系统中间件平台迁移,有效防范系统运行风险。

责任部门:程序升级小组、科技信息处

(二)着力提升依法行政能力。加强执法队伍建设。建立“1+N”执法队伍配置模式,在各管理处设置一名专职和若干名兼职执法人员,成立专业执法团队,逐级明确责任,建立起“专职人员主办、兼职人员协办、直接领导查办、主要领导督办”的管理体制,层层压实执法责任。通过组织典型案例分析、培训讲座和经验交流,不断提高相关人员的专业素养。规范依法履职行为。完善细化行政执法工作程序,针对处置自由度大、环节衔接不畅等薄弱环节进行深入研究,规范同类案件处置措施,针对合同审查、信访案件、行政复议、个贷逾期诉讼、内部咨询等法律风险高发领域开展全面排查,按照依法行政工作标准,逐步完善业务办理流程,加强制度约束。增进执法工作实效。将普法宣传融入执法办案全过程,加强案件跟踪过程管理,积极与法院沟通协调,充分发挥失信被执行人名单的执法威慑力,提高强制执行案件办结率,积极引导企业实现全员、按时、足额缴纳住房公积金。

责任部门:法律事务处

(三)着力提升风险管理能力。加强内审防风险。定期开展管理费用和任期经济责任专项审计,有序开展贷款、缴存等业务合规性审计,重点开展骗提套贷、征信权限使用等风险审计,努力实现审计全覆盖。完善内审联动工作机制,督促问题整改落实,提高内审工作效能。加强联网防风险。持续深化跨部门信息联网互动,积极协调对接公安部门,实现与公安系统的信息共享,获取居民身份实名认证数据,防范以虚假身份骗提套贷行为。充分利用银行共享信息,将商业贷款真伪查证功能由线上延伸至柜台,有效规避使用虚假合同骗提公积金行为。加强内控防风险健全内控制度体系,形成涵盖经费管理、政府采购、资产管理等内容的完善控制体系,加强系统硬约束,从源头上控制风险。严格贷款全流程内部管控,贷前强化与监管中心的互动,健全针对开发商停工、账户查封等突发事件的应急处置机制,贷中对关键业务环节和重点关注对象进行严格复查,贷后要加强个贷催收及立案移交工作,落实逾期贷款按月通报制度,对纳入信用黑名单人员重点关注,确保贷款资金安全。

责任部门:办公室、监察室、稽核处、会计处、贷款处、归集处、科技信息处

三、厚植优势,提高为民服务效能

(一)网上服务功能要再增强。重推广。通过完善功能、加强考核等方式,引导更多单位和职工使用网上营业厅办理业务。持续扩大网厅商贷支取合作银行范围,研究实现7*24小时网上办理模式,为职工提供更多便利重融合。加快推进网上营业厅和微信公众号业务功能的融合,既要将公积金贷款缩期、商贷提取等运行成熟的网厅业务由电脑PC端延伸至微信移动端,又要将公众号特有的预约服务等功能延伸至网上营业厅,推进两大线上服务平台的同步发展与提升。重体验。以提升客户体验为切入点,升级网厅单位版登录方式,优化网上办理页面设计,研发网厅账单支付结算功能,设计形式新颖、富有个性、通俗易懂的微信宣传图片,不断提升客户体验。

责任部门:办公室、会计处、贷款处、归集处、科技信息处、客户服务处

(二)三大服务平台要再发力。热线平台管理要更规范。对外,通过再造接话流程前置查询登录,发送答复短信反馈客户咨询,进一步缩短接话时间,提高热线接入率;对内,通过加强交流培训、加大考核力度、健全管理机制,提高接话员业务水平,努力打造热线服务品牌。短信平台功能要更丰富。增设短信定期提醒服务,配合新业务上线发送各类服务信息,积极对接省级短信平台,建立灾备系统,实现短信平台全天候、不间断提供服务。移动平台使用要更活跃。根据职工需求和业务需要,继续深入人员密集的缴存单位和楼盘项目,提供业务咨询、账户查询、贷款受理等现场服务,发挥好移动办公系统的作用。

责任部门:贷款处、归集处、科技信息处、客户服务处

(三)窗口服务品质要再提升。完善硬件配备。在全辖各营业大厅提供WiFi无线上网服务,切实满足客户需求,启动柜员设备标准化改造,根据业务类型,统一设备配置标准,增设身份证专用复印机等设施,大厅硬件配置再上新水平。强化制度约束。抓好“双随机一公开”抽查机制落实,定期组织检查小组和社会监督员开展明察暗访,严格落实内部考勤管理办法,完善部门绩效考核和干部职工日常考核办法,推广晨会制度和大厅引导员制度,充分发挥制度约束作用。实施典型带动。定期评选表彰服务明星、服务标兵和文明服务示范窗口,完善考核机制,建立正反典型奖惩制度,加大先进典型宣传力度,发挥典型带动作用,全面提升柜台服务质量。

责任部门:机关党委、科技信息处

四、强基固本,激发整体工作潜能

(一)抓实党建工作。创新工作方法。落实党建“责任清单”制度,制定党建工作要点,明确党建责任清单,落实好党员发展与培训、支部学习与研讨、“三会一课”等各项制度,层层分解目标,压实各级责任。加强思想教育。巩固好“三严三实”和“两学一做”专题教育成果,按照上级部署要求,组织做好习近平总书记系列讲话和十九大会议精神的集中学习,强化理论武装,为实现全年各项目标任务提供思想保证。完善党建机制。坚持激励引导与约束问责并重,加大党建在内部工作绩效考核中的比重,对提速增效落实不力的党支部实行约谈。开展党建活动。加大精神文明建设创建力度,巩固好省级精神文明单位建设成果。继续开展我为中心创新发展献计策、业务技能和服务质量大比武活动,营造勤学善思、拼搏进取的浓厚氛围。充分发挥群团组织作用,丰富文体活动,筹备第二届职工运动会,营造生动活泼的工作氛围。加大共建力度,对第一书记和社区结对共建支持力度不减、扶持额度不降。

责任部门:组织人事处、机关党委

(二)抓实党风廉政建设和反腐败工作。落实全面从严治党要求。真贯彻中央和省市纪委全会精神,扛稳抓牢压实“两个责任”,进一步明晰职能、任务和工作标准,开列责任清单,层层传导压力、级级落实责任。强化监督执纪问责。准确把握职能定位,理清责任、聚焦主业,坚决查处违反政治纪律和政治规矩的行为,加强对党员领导干部遵守党章党规党纪、贯彻执行党的路线方针政策、落实六中全会精神等情况的监督检查,确保监督执纪问责不虚不空不偏不走过场。健全廉政防控体系。梳理分析廉政风险点,形成防控等级目录,制定《廉政风险防控责任追究制度》,明确追责内容和方式,避免苗头性和倾向性问题发展成违纪行为。坚持文化引领,大力加强廉政文化建设。继续抓实廉政文化“十个一”活动,创新活动形式,做好专题策划,统筹资源,整合力量,营造崇廉拒腐的浓厚氛围,坚定党员干部的文化自觉和文化自信。

责任部门:办公室、监察室

(三)抓实队伍建设。提升人员素质。制定培训工作要点,拓宽培训途径,落实按需施教,提高培训针对性,延伸培训范围,将业务骨干和专业技术人员纳入培训范围,用好网络培训渠道,促进培训成果转化。优化机构设置与人员配置。以系统升级为契机,梳理部门职能,优化部门设置,按照“人岗匹配、人尽其才”原则,开展中层干部及部分人员轮岗工作,做好事业编人员公开招聘工作,进一步优化人员结构。畅通人才成长渠道。开展干部经常性考察工作,全面掌握人员情况,充分运用好考察结果。制定职称考评聘有关办法,开展职称聘任及内部层级晋升工作,统筹编外人员管理,推动编外三类岗位人员融合,加快研究制定编外人员的考核办法。通过各种举措,着力打造“四个一流”公积金团队。

责任部门:组织人事处

  
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