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市住房公积金管理中心召开窗口部门作风建设部署会



     根据市委党的群众教育实践活动有关要求,为进一步加强全市住房公积金系统窗口部门作风建设,提升各区市派出机构窗口岗位的服务质量和工作效率,有效杜绝“门难进、脸难看、事难办”等问题的发生,市住房公积金管理中心于49日,组织召开了加强窗口部门作风建设部署会,传达市窗口服务单位座谈会议精神,并就我单位工作实际,提出加强作风建设和强化内部管理有关工作要求。市管理中心党组书记、主任王春芳同志,党组成员、副主任于建国同志,党组成员、纪检组长李为民同志,以及监察室、机关党委和各区市管理处负责人参加了会议。

     会上,于建国副主任传达了青岛市窗口服务单位座谈会有关精神。座谈会首先介绍了市窗口服务单位座谈会的召开背景;其次,参加座谈会的窗口服务单位依次交流发言;最后,市委教育实践活动领导小组有关领导对相关工作提出要求,指出:作为第一批教育实践活动单位,阶段性的工作已经完成,但不能认为整个活动已经结束,要认真抓好整改落实,要把整改措施一抓到底。教育实践活动没有终点,永远在路上。按照省委教育实践活动总体部署,省委教育实践活动检查组近期通过明察暗访,对我市进行了检查,也提出了一些需要改进的地方,希望各单位高度重视,特别是窗口服务单位,作为政府的前沿,在今后重点抓好以下方面的工作:一是加强窗口工作人员的培训和教育;二是在服务质量方面,要注意不要出现忌语,尽可能的微笑服务;三是在服务效率方面,要尽可能的简化流程,提高效率。

   最后,党组书记、主任王春芳同志根据座谈会议精神,结合工作实际,对各区市派出机构的窗口作风建设工作提出了三点要求:一是各部门要认真自查、认真分析、认真反思,针对座谈会上提到的注意事项和整改方向,逐一检查每项窗口管理工作,并严格按照我们的规章制度,督导每位工作人员做到统一着装、微笑服务、使用文明用语等服务规定,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”现象的发生;二是要以评选“文明服务明星”活动为契机,选树业绩突出、服务优良、群众满意的先进典型,大力宣传积极向上的正能量,在全辖营造“学习先进、争当先进、赶超先进”的浓厚氛围;三是进一步完善窗口服务考核监督机制,有关职能部门要加强对窗口服务情况的明察暗访,确保各项规章制度落实到实处,促进服务更加规范、到位。

 
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